Frequently Asked Questions
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Sea to Summit wissen müssen
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Standardbestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen per DHL geliefert. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene und originalverpackte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Materialien nachhaltig produziert?
Ja, Nachhaltigkeit ist Teil unserer Philosophie. Wir verwenden zertifizierte recycelte Stoffe und achten auf faire Arbeitsbedingungen sowie umweltfreundliche Färbeprozesse in unserer gesamten Lieferkette.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle mit Maßangaben in Zentimetern. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Variante für eine entspannte Passform zu wählen.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
Wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte Ihr Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens.